Všeobecné obchodné podmienky

I. Všeobecné úvodné ustanovenie

Obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi: kupujúcim a predávajúcim, poskytovateľom služieb a zákazníkom. Martin Bomba - FOTO A GRAFICKÝ ATELIÉR, 91708 Trnava, Šafárikova 2836/3, IČO: 45957134 , zapísanou v Živnostenskom registri Okresného úradu Trnava pod číslom živnostenského registra 250-30128, (ďalej len „poskytovateľ“) a jeho zákazníkmi (ďalej len „zákazník“).

Nákup služieb prostredníctvom internetových stránok https://www.fgatelier.sk v oblasti tvorby webových stránok, grafických prác, seo optimalizácie, marketingových služieb.

Práva podľa Zákona č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa sa vzťahujú na nákup služieb a zmluvy uzatvorené medzi kupujúcim a poskytovateľom služieb (predávajúcim).

II. Definícia služieb poskytovateľa ponúkaných na internetovej stránke

Poskytovateľ poskytuje zákazníkovi služby v oblasti tvorby webových stránok, SEO optimalizácie, online marketingu, grafických prác a grafických návrhov.

Každá služba alebo balík služieb, je špecifikovaná na základe cenových ponúk a cenníka. Na základe toho sa služby a jej rozsah stanovuje vopred pri uzatváraní zmluvy.

III. Objednanie služby (služieb), uzavretie Zmluvy o poskytnutí služby medzi zákazníkom a poskytovateľom

Zaslaním emailu alebo telefonátom medzi Poskytovateľom a zákazníkom sa vykoná predbežná nezáväzná objednávka v rozsahu ako je definovaná v cenníku alebo v cenovej ponuke.

Zmluva o poskytnutí služby medzi Poskytovateľom a zákazníkom sa uzatvára vyjadrením súhlasu s OP, a to tým, že Zákazník uhradí zálohovú faktúru za Službu podľa zaslaných platobných informácii (na základe dopredu stanovených podmienok o výške zálohy).

Súhlas s OP môže zákazník udeliť elektronicky na základe elektronickej (e-mailovej). Súhlas môže vykonať inou formou: telefonicky, osobne.

Informáciou a dokladom na uhradenie Službu je zálohová faktúra. Jej výška je obvykle 50% z predpokladanej sumy služby alebo balíka služieb. Alebo suma, na ktorej sa Poskytovateľ a Zákazník vopred dohodol.

Splatnosť zálohovej faktúry určuje poskytovateľ, a je to 3 pracovné dni od poslania nezáväznej objednávky.

Uzatvorenie zmluvy je vykonané a považuje sa, až po uhradení a teda ak Poskytovateľ ich má na svojom účte.

Na základe toho sa vykonávanie služieb začne, až po uhradení a obdržaní zálohy na účte poskytovateľa.

IV. Ceny, cenové podmienky, a ceny balíkov služieb

Ceny sú poskytované na základe platného cenníka, alebo cien uvedených na internetových stránkach https://www.fgatelier.sk .

Individuálne služby alebo služby, ktoré sa nenachádzajú priamo v cenníku alebo sú kombináciou viacerých položiek cenníka, sa obvykle naceňujú na základe cenových ponúk pre daný balík a rozsah služieb.

Balíky tvorby webov (predpripravené uvedené na webe fgatelier.sk) sú stanovené s presným obsahom.

Je to len základná cenová kalkulácia pri danej štruktúre webu a obsahu, a konečná cena môže byť rozdielna na základe počtu podstránok, počtu použitých fotiek a dodatočných modulov, ktoré sú potrebné pri ich vytváraní a dopredu pri cenovej ponuke nevie ani Poskytovateľ a ani zákazník ich rozsah.

A preto na základe toho pri uzatváraní zmluvy a vyhotovení zálohovej faktúry sa podstránky, fotky a prípadné dodatočné moduly nezarátavajú.

Zákazník je vždy upovedomený na jednotkovú cenu a na základe toho vie aká výsledná cena bude pri požadovanom počte a rozsahu webu.

Táto konečná cena je vždy konzultovaná a uvedená v cenovej ponuke pri jej predložení.

Zákazník má právo pri vykonávaní služby, požiadať o doplnkové služby, z tohto dôvodu, takáto služba sa faktúruje ako samostatná položka a nie je zahrnutá do predošlého balíka služieb.

IV.B. Zmeny počas vykonávania služby

Počas vykonávania služby zákazník má právo na zmenu alebo dopĺňanie rozsahu služby.

Na základe žiadosti sa predloží dodatočná cenová ponuka. Po jej schválení zákazníkom, kupujúci potvrdí emailom objednanie tejto dodatočnej služby alebo rozsahu prác.

Tento dodatok bude faktúrovaný ako samostatná položka.

V. Záruky a reklamácie pri poskytovaní služieb

V B. Poskytovateľ nezodpovedá za zásah do obsahu webu, ani za hostingové služby

Poskytovateľ poskytuje služby v oblasti tvorby webových stránok, a z tohto dôvodu je chod webových stránok závislí na webhostingových službách, na ktorých bude daný web prevádzkovaný.

Poskytovateľ nezodpovedá za chod webových stránok z hľadiska hostingových služieb, a výpadky pri prevádzke hostingu nie sú chybou webových stránok.

Poskytovateľ tvorí stránky na základe redakčného systému. Redakčný systém, umožňuje zásah zákazníka do daného webu, mení obsah a má prístup k jednotlivým modulom webu.

Poskytovateľ nezodpovedá za zmeny a obsah na danom webe, ktorý upravoval a editoval zákazník.

V prípade poškodenia alebo, narušenia celkového dizajnu, obsahu, ktoré boli urobené na základe zmien vedomých, ktoré vykonal zákazník, z tohto dôvodu nemá zákazník právo uplatniť si reklamáciu v súlade s platnou legislatívou.

VI. Storno podmienky a odstúpenie od zmluvy uzavretej medzi Poskytovateľom a zákazníkom

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy. A to aj bez udania dôvodu a to do 14 dní od podpisu zmluvy.

Ak sa stane táto situácia Zákazník uhradí Poskytovateľovi všetke náklady spojené s doteraz poskytnutými službami v rozsahu ako boli stanovené.

Zákazník stornuje vždy objednanú službu na základe zaslaného emailu alebo poštou.

VII. Riešenie sporov medzi Poskytovateľom a zákazníkom

Spory medzi poskytovateľom a zákazníkom sa riešia prostredníctvom rokovaní a mediacie.

VII. B Iné riešenie sporov vyplývajúce zo zákona:

Riešenie spotrebiteľských sporov :

Podľa Zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov účinného od 1.1.2016 sú orgánmi alternatívneho riešenia sporov zo zákona sú:

VIII. Záverečné ustanovenia Obchodných podmienok medzi Poskytovateľom a zákazníkom

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto OP zmeniť.

Poskytovateľa má právo obchodné podmienky aj doplniť alebo nahradiť Tieto zmeny OP Poskytovateľ uvedie a zverejní na svoje webovej stránke spolu s určením ich platnosti a účinnosti.

Ak Zákazník nesúhlasí so zmenou OP na ktorú bol upozornení mailom, je povinný písomne oznámiť Poskytovateľovi, že zmeny Obchodnýc podmienok neprijíma a nesúhlasí s nimi. Tento úkon musí vykonať najneskôr do dňa účinnosti zmien.

Vzťahy medzi poskytovateľom a zákazníkom (Obchodné podmienky) sa riadia a sú ustanovené na základe práva Slovenskej republiky.

Ak akékoľvek ustanovenie obchodných podmienok bude súdom (iným príslušným orgánom) vyhlásené za neplatné alebo nevykonateľné, neovplyvní to platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení.