Časté otázky

Odpovede na otázky o tvorbe webu, W/ALL+, cenách, SEO aj následnej správe.

Na jednom mieste nájdete základné informácie o priebehu spolupráce, dodaní podkladov, cenách, technickom zabezpečení webu aj možnostiach ďalšej podpory.

01

Cena a balíky

Cena a balíky tvorby webu

Čo zahŕňa základná cena webu a za ktoré práce môže vzniknúť doplatok.

Sú uvedené ceny konečné?

Uvedená cena platí pre rozsah konkrétneho balíka. Zahŕňa návrh, vytvorenie šablóny, výstavbu redakčného systému a prípravu základnej štruktúry webu.

Naplnenie rozsiahlejšieho obsahu môže byť spoplatnené samostatne. Web môže mať pripravené napríklad stránky O nás, Referencie, Cenník, Služby a Kontakt. Jednotlivé služby, produkty alebo ďalší obsah si následne môže klient dopĺňať sám alebo ich vloženie zabezpečí fg Ateliér.

Aké ďalšie doplatky môžu vzniknúť?

Ak požadovaná funkcia nie je súčasťou vybraného balíka, nacení sa samostatne. Môže ísť napríklad o individuálne programovanie, kalkulačku, formulár, prepojenie na externý systém alebo inú špecifickú funkciu. Pri rozsiahlejších požiadavkách sa zvyčajne pripravuje ponuka Web na mieru.

Základná cena nezahŕňa platené fotografie z fotobanky. Cena jednej použitej fotografie je približne 3 €.

Samostatne sa hradí aj doména a hosting, pokiaľ ich klient už nemá. Hosting prostredníctvom spoločnosti Exohosting stojí orientačne 40 € ročne plus cena domény. Ide o základný balík s priestorom približne 1 GB.

02

Priebeh spolupráce

Od zadania po spustenie webu

Ako prebieha komunikácia, návrh dizajnu, pripomienkovanie a dokončenie webu.

Ako prebieha spolupráca?

Celý postup je podrobnejšie opísaný na podstránke Proces. Jednotlivé kroky spolu priebežne konzultujeme a klient je informovaný o aktuálnom stave aj predpokladanom termíne dokončenia.

Po dodaní potrebných podkladov nasleduje návrh dizajnu, výstavba webu, pripomienkovanie, doplnenie obsahu, kontrola a finálne spustenie na doméne.

Čo je pri vývoji webu najdôležitejšie?

Na začiatku je potrebné vedieť, čo má web dosiahnuť, komu je určený a čo má návštevníkom prezentovať. Nemusíte mať pripravený celý návrh, dôležité je však jasne komunikovať svoje predstavy, požiadavky a pripomienky.

Pri tvorbe webu sa pripravujú tri dizajnové návrhy. Zobrazia sa online na skúšobnej doméne, takže ešte pred dokončením vidíte, ako bude web vyzerať na počítači aj mobilnom zariadení.

Ako dlho trvá vytvorenie webu?

Termín závisí od rozsahu a náročnosti projektu. Jednoduchý informačný web môže byť hotový približne do 7 až 10 dní.

Rozsiahlejšie firemné prezentácie, weby s väčším množstvom obsahu alebo individuálnymi funkciami zvyčajne trvajú 14 dní alebo dlhšie. Termín sa počíta od dodania potrebných podkladov a schválenia smerovania projektu.

03

Obsah a podklady

Texty, fotografie a materiály

Čo je potrebné dodať a ako postupujeme, keď ešte nemáte všetky podklady.

Ako mám dodať podklady?

Pripravené texty, fotografie, logo, kontaktné údaje a ďalšie materiály môžete poslať e-mailom alebo prostredníctvom dohodnutého úložiska.

Po kontrole podkladov vám oznámime, čo ešte chýba. Keď zatiaľ nemáte nič pripravené, na začiatku dostanete prehľadný zoznam potrebných materiálov.

Čo ak nemám vlastné fotografie?

Fotografie je možné zakúpiť vo fotobanke. Vždy je však lepšie, keď web obsahuje aj autentické fotografie firmy, priestorov, pracovníkov, produktov alebo realizácií.

Vhodným riešením môže byť kombinácia vlastných fotografií a profesionálnych obrázkov z fotobanky.

Viete upraviť aj dodané texty?

Samostatné copywriterské služby neposkytujeme. Dodané texty však vieme štylisticky upraviť, skrátiť, sprehľadniť alebo spracovať pomocou AI nástrojov.

Výsledný text sa vždy konzultuje s klientom, ktorý ho pred zverejnením odsúhlasí alebo doplní.

04

Technické zabezpečenie

Doména a hosting

Zabezpečenie priestoru, domény a základného technického nastavenia webu.

Viete mi zabezpečiť doménu a hosting?

Áno. Ak klient ešte nemá vlastnú doménu alebo hosting, vieme sprostredkovať ich registráciu a objednanie.

Najčastejšie využívame služby spoločnosti Exohosting. Doména a hosting sú registrované na klienta, ktorý zostáva ich vlastníkom.

05

Viditeľnosť webu

SEO a GEO optimalizácia

Možnosti optimalizácie nového aj existujúceho webu pre vyhľadávače a AI systémy.

Ktorý balík je najlepší z pohľadu SEO a GEO?

Záleží na tom, či vytvárate nový web alebo chcete optimalizovať existujúcu stránku na už zabehnutej doméne.

Pri novom webe je vhodný balík Firemný web SEO, ktorý zahŕňa trojmesačný program optimalizácie. Pri existujúcom webe je možné začať SEO a GEO auditom, jednorazovou optimalizáciou alebo trojmesačným programom.

Pre nový web ponúkame aj variant s celoročnou správou, SEO a GEO starostlivosťou. Podrobnosti sú uvedené na podstránke Akcia.

Dá sa SEO a GEO program predĺžiť?

Áno. Optimalizáciu je možné predĺžiť o jeden alebo viac mesiacov, prípadne pokračovať ďalším trojmesačným programom.

Rozsah sa nastaví podľa výsledkov, konkurencie a cieľov webu.

Je základné SEO súčasťou tvorby webu?

Áno. Každý balík tvorby webu zahŕňa základné technické SEO, napríklad správnu štruktúru nadpisov, metaúdaje, responzívne zobrazenie, rýchlosť načítania a základné nastavenie indexovania.

Ak klient dodá dôležité vyhľadávacie frázy, vieme ich primerane zapracovať do štruktúry, kódu a textového obsahu webu.

Ako dlho je potrebné pracovať na SEO?

Závisí to od podnikateľského segmentu, sily konkurencie, aktuálneho stavu webu a od toho, či firma pôsobí regionálne alebo na celom Slovensku.

SEO je dlhodobejší proces. Klient dostáva mesačné reporty, vďaka ktorým vidí vykonané práce, vývoj pozícií a ďalšie odporúčané kroky.

06

Správa webu

Podpora, úpravy a aktualizácie

Možnosti jednorazovej pomoci aj pravidelnej správy webovej stránky.

Môže obsah webu upravovať fg Ateliér?

Áno. Jednorazové a nepravidelné úpravy sa účtujú sadzbou 20 € za každú začatú polhodinu.

Pri pravidelných alebo vopred známych úpravách vieme pripraviť individuálny balík správy, ktorý bude výhodnejší aj pre klienta.

Väčšina zákazníkov však bežnú editáciu textov a obrázkov zvládne samostatne prostredníctvom redakčného systému Joomla.

Sú aktualizácie webu zahrnuté v cene tvorby?

Nie. Cena jednorazovej tvorby webu nezahŕňa jeho dlhodobú správu a pravidelné servisné práce.

Joomla 6 však podporuje automatické aktualizácie systému a kompatibilných rozšírení. Automatické aktualizácie pomáhajú udržiavať web v aktuálnom stave, napriek tomu odporúčame jeho pravidelnú kontrolu a zálohovanie.

07

Platby a ostatné služby

Fakturácia, reklamácie a grafické práce

Ako prebiehajú platby a ako sa naceňujú práce mimo základného balíka.

Aký je postup pri platbe?

Po objednaní služby sa vystaví zálohová faktúra vypočítaná z predpokladanej ceny základného balíka. Po jej úhrade sa začne pracovať na webe.

Práce nad rámec balíka, napríklad naplnenie väčšieho množstva podstránok, produktov alebo individuálne programovanie, sa naceňujú vopred. Klient tak ešte pred realizáciou pozná celkovú predpokladanú cenu.

Prečo majú podstránky rozdielne ceny?

Každá podstránka môže mať odlišný rozsah a počet obsahových blokov. Jednoduchá kontaktná stránka je menej náročná než stránka s viacerými sekciami, fotografiami, tabuľkami alebo rozsiahlym produktovým obsahom.

  • Jednoduchá obsahová podstránka podľa pripraveného vzhľadu: 15 €.
  • Rozšírená podstránka s viacerými obsahovými blokmi: od 25 €.
  • Naplnenie jednej pripravenej položky produktu alebo služby: od 10 €.

Pri produktoch alebo službách sa najskôr pripraví a nastaví prvá vzorová položka. Ďalšie položky s rovnakou štruktúrou sa následne vkladajú za nižšiu cenu.

Ako prebieha reklamácia alebo oprava webu?

Klient má právo upozorniť na nedostatok alebo odchýlku od odsúhlaseného zadania. Väčšina pripomienok sa rieši už počas vývoja a pripomienkovania webu.

Odporúčame preto svoje požiadavky a názory komunikovať čo najskôr. Ak dodané riešenie nezodpovedá schválenému zadaniu, oprava alebo korekcia je bezplatná.

Aké sú ceny grafických prác?

Grafické práce sa naceňujú podľa rozsahu, formátu a náročnosti. Týka sa to napríklad katalógov, elektronických materiálov, propagačných dokumentov, malých tlačovín aj neštandardných formátov.

Najpresnejšiu cenu je možné určiť po krátkej konzultácii alebo zaslaní konkrétneho zadania. Ponuka tak zodpovedá skutočnému rozsahu požadovaných prác.

08

W/ALL+ do 24 h

Otázky k balíku W/ALL+

Platba, podklady, presný rozsah, termín dodania, fotografie, doména, hosting aj možnosti ďalších úprav.

Ako prebieha platba za W/ALL+?

Po objednávke vám zašleme zálohovú faktúru na 100 % ceny balíka W/ALL+. Po jej úhrade vám odošleme podklady k ďalšiemu postupu a môžeme začať s prípravou webu.

Základná cena za vytvorenie webu W/ALL+ je 169 € v presne definovanom rozsahu balíka.

Aké podklady musím pre W/ALL+ dodať?

Klient si môže vybrať z dvoch možností. Buď vyplní pripravený klientsky XLSX súbor, v ktorom sú presne určené polia pre obsah jednotlivých častí webu, alebo nám dodá texty a ostatné podklady v bežnej forme bez členenia.

Ak nechcete XLSX vypĺňať, dodané podklady za vás pripravíme do potrebnej štruktúry W/ALL+ za príplatok 50 €.

Čo sa považuje za kompletné podklady?

Za kompletné podklady považujeme všetky texty, kontaktné údaje, logo, ak sa má na webe použiť, fotografie alebo informáciu o použití fotobanky, názvy a obsah podstránok, odkazy na sociálne siete a ostatné údaje potrebné na vytvorenie webu.

Pre zverejnenie webu musia byť zároveň pripravené aj technické údaje potrebné na nahratie stránky – funkčná doména, hosting a príslušné prístupové údaje.

Čo ak nemám vlastné fotografie?

Fotografie štandardne dodáva klient. Ak vlastné fotografie nemáte, oznámte nám to ešte pred začiatkom realizácie.

Vhodné fotografie vieme zabezpečiť z fotobanky. Podľa potrebného počtu a typu fotografií je cena najviac 30 €. Prípadné AI vizuály sa riešia samostatne podľa konkrétnej požiadavky.

Je v cene W/ALL+ logo, doména alebo hosting?

Nie. Cena W/ALL+ zahŕňa vytvorenie webu v dohodnutom rozsahu. Logo, doména ani hosting nie sú súčasťou ceny 169 €.

Ak doménu alebo hosting ešte nemáte, vieme vám pomôcť s ich zabezpečením a základným technickým nastavením.

Kedy začína plynúť lehota 24 hodín?

Lehota začína plynúť až po úhrade objednávky, dodaní kompletných podkladov a sprístupnení funkčnej domény, hostingu a údajov potrebných na nahratie webu.

Ak niektorá z týchto častí chýba, realizácia čaká na jej doplnenie. Pri vyššom počte súbežných objednávok vám aktuálny termín realizácie oznámime vopred.

Čo znamená „štandardne do 24 hodín“?

Znamená to, že pri splnených podmienkach a kompletných podkladoch je web W/ALL+ štandardne pripravený do 24 hodín.

Do tejto lehoty sa nezapočítava čas, počas ktorého čakáme na chýbajúce texty, fotografie, prístupy, doménu, hosting alebo iné podklady potrebné na dokončenie webu.

Aký je presný rozsah W/ALL+?

W/ALL+ má pevne definovaný rozsah: homepage až do 6 sekcií + 3 podstránky.

Jednou z podstránok je spravidla Kontakt. Ďalšie dve si môžete zvoliť podľa potreby, napríklad Služby, Cenník, O nás, Referencie alebo inú bežnú obsahovú podstránku.

Je W/ALL+ web vytvorený na mieru?

Nie. W/ALL+ nie je individuálny web navrhovaný od nuly podľa úplne voľného zadania. Ide o profesionálne pripravené riešenie s pevne definovaným rozsahom a vlastným systémom rozloženia.

Dizajnová variabilita umožňuje prispôsobiť web charakteru firmy, farebnosti, obsahu, fotografiám a vizuálnemu smerovaniu značky. Nejde však o zákazkový dizajn vytvorený presne podľa ľubovoľnej predstavy alebo dodanej predlohy.

Ak potrebujete vlastnú štruktúru, rozsiahlejší obsah, špecifické funkcie alebo individuálny návrh, vhodnejšou voľbou sú Weby na mieru.

Do akej miery sa dá meniť dizajn W/ALL+?

W/ALL+ umožňuje prispôsobiť farebnosť, typografiu, hero, obrázky, pozadia, vybrané rozloženia sekcií a ďalšie vizuálne prvky tak, aby výsledok zodpovedal charakteru konkrétnej firmy.

Variabilita je dostatočná na vytvorenie rozdielne pôsobiacich firemných webov, ale zostáva v rámci možností systému W/ALL+. Nejde o neobmedzený individuálny návrh na zákazku.

Môžem si web po odovzdaní sám upravovať?

Áno. Web používa redakčný systém Joomla a po odovzdaní dostanete prístup do administrácie.

K základným úpravám dostanete aj manuál, podľa ktorého môžete meniť texty, fotografie, kontaktné údaje a bežný obsah webu.

Čo ak si s editáciou nebudem vedieť rady?

Nie je problém. Ak si nebudete istí konkrétnou úpravou alebo nastavením, môžete sa nám ozvať alebo zavolať. Pri jednoduchých otázkach vám poradíme, prípadne sa môžeme dohodnúť na ďalšej správe alebo úprave webu.

Sú v cene ďalšie úpravy po dokončení webu?

Cena 169 € platí pre vytvorenie webu v presne definovanom rozsahu W/ALL+. Oprava prípadnej chyby alebo odchýlky od dohodnutého rozsahu je samozrejmosťou.

Nový obsah, ďalšie sekcie, ďalšie podstránky alebo zmeny mimo základného rozsahu sa riešia ako samostatná platená úprava.

Čo ak budem neskôr potrebovať ďalšiu podstránku?

Áno, ďalšiu jednoduchú podstránku je možné doplniť aj po vytvorení webu. Takáto stránka už nie je súčasťou základného rozsahu W/ALL+ a rieši sa za príplatok.

Môže ísť napríklad o stránku Akcia, Špeciálna ponuka, Podmienky služby, Informácie k produktu alebo inú jednoduchú obsahovú stránku pripravenú vo vzhľade W/ALL+.

Doplnková podstránka sa štandardne nezaraďuje ako ďalšia hlavná položka menu. Môže byť dostupná cez odkaz alebo tlačidlo v obsahu webu, prípadne z päty stránky.

Môže mať W/ALL+ viac ako 3 podstránky alebo viac ako 6 sekcií homepage?

Základný balík W/ALL+ je nastavený na homepage do 6 sekcií a 3 podstránky. Jednoduchú doplnkovú podstránku je možné vytvoriť za príplatok.

Ak však potrebujete rozsiahlejšiu navigáciu, väčšie množstvo obsahu, viac úrovní stránok alebo komplikovanejšiu štruktúru, vhodnejší je Web na mieru.

Je W/ALL+ vhodný pre každý typ webu?

W/ALL+ je vhodný najmä pre malé a stredné firmy, služby, lokálne prevádzky, živnostníkov, jednoduché firemné prezentácie, produkty, kampane a mikroweby.

Nie je určený pre e-shopy, rozsiahle katalógy, portály alebo projekty, ktoré vyžadujú individuálne programovanie, špecifické filtre, kalkulačky alebo inú funkcionalitu vytvorenú na mieru.